以下为模板初稿，正式上线前建议请法律人士审阅，并将内替换为你的实际情况。
用户协议
- 服务内容：本店（）提供境外 eSIM 数据套餐的销售与交付服务。商品为虚拟数字商品，以激活码（含安装链接）形式交付至用户指定的邮箱。
- 下单与交付：用户下单时应提供真实有效的邮箱地址。因邮箱填写错误导致无法收到商品的，本店可协助重发，但不承担退款责任。人工发货商品按页面标注时间交付。
- 设备兼容性：用户下单前应自行确认设备支持 eSIM 功能（详见商品页「设备兼容性说明」）。因设备不支持、无运营商解锁等原因导致无法使用的，如未安装且未激活（两个条件都满足）可申请退款；一经激活不予退款。
- 使用规范：一个激活码仅可使用一次，请勿转售。激活过程中请保持 Wi-Fi 连接，中途不要退出或删除 eSIM。用户不得利用本店商品从事任何违法违规活动。
- 退款政策：未安装且未激活（两个条件都满足）的订单可申请全额退款；一经激活不予退款，详见「退款说明」。
- 免责：网络质量取决于境外当地运营商，本店不对信号覆盖、网速做绝对保证。不可抗力导致的服务中断，本店不承担赔偿责任。
隐私政策
- 收集的信息：为完成订单交付，本店收集邮箱地址、订单信息（购买的套餐、付款记录）、联系方式（微信号 / 手机号，如用户主动提供）。不收集身份证号、银行卡号等敏感信息（支付在支付宝侧完成，本店不触碰支付密码）。
- 信息用途：仅用于订单交付、售后服务、订单查询。不会将用户信息出售或出租给第三方。
- 信息安全：采取常规技术手段保护订单信息。因用户主动泄露或不可抗力导致的信息泄露，本店不承担责任。
- 用户权利：用户可联系客服要求查询、更正或删除其个人信息。
退款说明
- 未安装且未激活的订单：激活码既未安装也未激活（两个条件都满足）的，可申请全额退款，退款原路返回（1–3 个工作日）。
- 一经激活，概不退款：激活码为一次性，无法补发；激活后不支持退款，包括但不限于：设备不支持 eSIM、行程变更 / 取消、买错地区或套餐。激活过程中请保持 Wi-Fi 连接，中途不要退出或删除 eSIM。
- 本店责任导致的无法使用（如激活码无效、发错套餐且无法补救）：经核实后全额退款或免费补发正确套餐。
- 申请退款请点击右下角客服按钮联系在线客服并提供订单号，核实后处理。